Conditions d'annulation
Organiser nos soirées tout en maintenant la parité hommes-femmes et une répartition équilibrée des tranches d'âge est un véritable exercice d'équilibre.
Cela demande une organisation rigoureuse et une anticipation constante pour vous offrir les meilleures conditions de rencontre. C'est pourquoi plus vous vous inscrivez tôt, plus nous pouvons anticiper les inscriptions et équilibrer les groupes d'âge. Cela permet de vous proposer davantage de rencontres avec des personnes correspondant à vos critères, et de garantir une soirée aussi harmonieuse que possible pour chacun.
Si l'événement est annulé, suis-je remboursé ?
Oui. Si nous annulons l'événement, tous les participants se verront intégralement rembourser le montant de leur inscription. Espérons que cela n'arrive jamais.
Pourquoi une inscription ne peut-elle pas être déplacée à moins de 72 heures de l'événement, même en cas de force majeure ?
Lorsqu'un participant annule sa présence, cela peut rapidement déséquilibrer l'événement. Pour préserver au mieux la parité et l'équilibre entre les tranches d'âge, il est alors nécessaire de trouver, parfois dans un délai très court, une nouvelle personne du même sexe et de la même tranche d'âge.
Nous devons commencer par contacter les personnes inscrites sur la liste d'attente, à condition qu'elles correspondent au profil recherché et qu'elles soient toujours disponibles. Encore faut-il qu'elles puissent être contactées et qu'elles répondent suffisamment rapidement. Lorsque la liste d'attente ne permet pas de trouver le bon profil, nous devons parfois mettre en place des campagnes publicitaires payantes ciblées sur les tranches d'âge qui manquent, afin d'essayer de rétablir l'équilibre.
Tout cela demande beaucoup d'anticipation, de réactivité et de temps. Rien n'est automatique : chaque annulation nécessite une recherche et une adaptation au cas par cas. Et malgré tous les efforts mis en place, il arrive malheureusement qu'il soit impossible de remplacer un participant à temps.
C'est aussi pour cette raison que nous vous encourageons à vous inscrire le plus tôt possible et à prévenir rapidement en cas d'empêchement : cela nous permet de mieux anticiper et de donner toutes les chances à quelqu'un d'autre de participer à la soirée. Merci de jouer le jeu !
En résumé
- Jusqu'à 72 heures avant l'événement — en cas d'empêchement, votre inscription peut être reportée sur une prochaine soirée. Aucun remboursement ne pourra toutefois être effectué.
- Moins de 72 heures avant l'événement — l'inscription ne peut plus être ni reportée ni remboursée.